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品牌策劃靠什么成功?

發布日期: 2013-01-10   來源:中國食用菌商務網

低價取勝?
    中國的B2C電子商務自誕生開始,經歷了拼速度、拼價格、拼服務、拼專業4個階段,每個階段的價格都始終低于商品的傳統零售價。網貨的“低價”源于它解決了傳統零售業的最大難題——流通效率的提升和流通成本的降低,使得渠道成本、品牌策劃成本、研發中的試錯成本、市場調研成本等都大大降低,從而為網貨提供了廣闊的降價空間。
    因此中國的電子商務也一直處在打價格戰的怪圈里,以致于許多電子商務公司言必稱“低價”,今天買一送一,明天1元秒殺,后天全場免運費,這就是中國電子商務常見的現象。
    淘寶網銷量最大的內衣品牌歌薇爾,就是依靠低價成功的標本。歌薇爾的CEO張翔也坦承:其網店取得的利潤幾乎就是工廠的利潤,小的工廠或小代銷商拼不過我們。
體驗取勝?
    在業內,我們討論得最多的往往是網站的用戶體驗,諸如購物流程的優化,購物車的功能完善等等。誠然,對于網站終端那邊是消費者的網購市場來說,用戶體驗的重要程度是肯定的。網站購物流程設計符合消費者的習慣,那么就會直接促進用戶轉化率和復購率。
    不過情況也許會有例外。舉個例子來說,LV開設官方購物網站,即使網站用戶體驗一般,甚至有缺陷,但其鐵桿粉絲還是會愿意購買的。為什么會這樣? 
廣告取勝?
    凡客誠品、麥網、蘭繆內衣、夢芭莎、BONO、瑪薩瑪索這些都是大手筆廣告投放的B2C企業。對于一個B2C企業來說,如果想要快速成功,那么大量的廣告投入是必須的。
    網絡廣告需要大量投放跟互聯網特有的“去中心化”有很大的關系,互聯網缺乏一錘定音的“主流投放媒體”,即使是幾大門戶也不例外。在傳統媒體中,往往我們只需要投放幾個大型媒體就可鎖定有效客戶,而門戶網站的首頁同時會有近百個廣告在爭奪消費者的眼球,門戶的各級頻道也會有幾十個廣告在同時爭奪消費者,而門戶成千上萬個內頁,也會有很多個廣告同時出現。
    這樣相對于傳統的媒體如電視和雜志廣告來說,互聯網上傳播的信息太多了,要想在這浩翰的網絡中讓你的顧客發現到你,你必須采用“海投”的方式。而且這種“海投”還很難有積累,一旦停下,消費者就會立刻把你忘得精光。海量廣告是投放了,可是用戶轉化率太低了,會員復購率就更低了,什么問題呢?轉化率低是購物體驗和流程沒有做好,復購率低是品牌沒有做好。
品牌取勝!
    在假貨泛濫的網絡購物環境下,B2C最重要的就是如何獲得顧客的信任。品牌是解決顧客信任問題的最佳方法。什么是品牌?從顧客角度來看,品牌就是植根于顧客腦海里的印象。比如LV是世界第一奢侈品,沃爾沃是安全的汽車……正是這些品牌成功的打造,減少了顧客在購買時的顧慮。
    一些傳統的保健品公司,在新產品開展網絡零售的時候,顧客往往會對其抱有不信任感。這時候在傳統的平面媒體上投放廣告的話,效果就會好得多了。因為相對于網絡媒體來說,在傳統媒體上投放廣告更會增加消費者的認知,打消消費者的顧慮,而網絡媒體則需要一個緩慢的積淀過程。
    一個成功的品牌,應該包括在品牌定位、品牌內涵、產品質量、知名度、口碑、客戶服務、包裝、發貨單等細節上做到極致。互聯網只是給了我們一個更快、更低成本打造品牌的捷徑,網絡品牌同樣需要品牌策劃。

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