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  這一切都要?dú)w功于互聯(lián)網(wǎng)。從去年開(kāi)始，公司將零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)，嘗試在各種電商平臺(tái)上銷售家庭裝菌包。顧客收到家庭裝菌包后只需按程序操作，種到土里即可等待采摘。營(yíng)養(yǎng)鮮美的雞樅菌加上體驗(yàn)式的種植方式大受顧客歡迎，當(dāng)時(shí)每天能有2000余單銷量。疫情發(fā)生后，健康飲食與消費(fèi)成為人們追捧的亮點(diǎn)，大量消費(fèi)者居家隔離減少流動(dòng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注度也進(jìn)一步提高。公司發(fā)現(xiàn)這一契機(jī)后緊跟潮流，在各電商平臺(tái)開(kāi)啟了“直播帶貨”，銷量大增的秘籍就在這里。據(jù)介紹，一場(chǎng)直播的巔峰時(shí)有48萬(wàn)人同時(shí)在線觀看，當(dāng)天銷量突破了8000單，是平時(shí)的4倍。公司接到訂單后使用正常運(yùn)營(yíng)的郵政快遞發(fā)貨，雖然配送時(shí)效延長(zhǎng)，但是菌包不像新鮮瓜果蔬菜那么依賴時(shí)效性，因此影響極小。

  銷量增加了，咨詢量也相應(yīng)增多了。“許多顧客沒(méi)有種植菌包的經(jīng)驗(yàn)，疑問(wèn)很多。公司為了應(yīng)對(duì)飛速增長(zhǎng)的咨詢量，迅速擴(kuò)充了客服隊(duì)伍，原來(lái)只有9人，擴(kuò)充后有19人，而且大部分都是售中客服。”據(jù)劉春龍介紹，疫情防控期間公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)招聘了10名客服，依然是依靠互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)視頻會(huì)議的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，客服們居家辦公，網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)，提質(zhì)又提效。（來(lái)源：濟(jì)寧晚報(bào) 記者 萬(wàn)德龍）